Desde Ayuda › Soporte en la App verificamos tu identidad y te acompañamos en el proceso.
Bloqueamos una cuenta cuando detectamos actividad inusual o después de varios intentos fallidos de ingreso. Es una medida para proteger tu plata.
Qué hacer
- Ingresa a la App tpaga y entra a Ayuda › Soporte.
- Sigue las instrucciones para verificar tu identidad.
- Nuestro equipo te acompaña hasta reactivar el acceso.
Nunca compartas tu clave ni los códigos que te llegan por mensaje: ningún funcionario de tpaga te los pedirá.
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